Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuáles son los plazos de envío?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El plazo de entrega es de 2-5 días hábiles para España peninsular.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste del envío estándar es de 6,50 €.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin abrir y en su estado original.

¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a info@anibecosmetic.com con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

Productos

¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
Muchos de nuestros productos están formulados para pieles sensibles. Consulta la ficha de cada producto para ver los ingredientes y recomendaciones.

¿Los productos son veganos o cruelty-free?
Contamos con una selección de productos veganos y cruelty-free claramente identificados en cada ficha de producto. Si tienes dudas sobre un producto concreto, escríbenos a info@anibecosmetic.com.

¿Cómo elijo el producto adecuado para mi tipo de piel?
Puedes consultar nuestra guía de tipos de piel o contactarnos para recibir una recomendación personalizada.

Pedidos

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido si aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible a info@anibecosmetic.com.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.